يرجى الانتظار.. جاري تحكيل الصفحة..

الرئيسية / الخدمات

الخدمات


ان رضا المستهلك هو محور اهتمامنا ، لذلك تقدم مجموعة مسلماني خدمة ما بعد البيع والصيانة من خلال مركز الصيانة المعتمد من شركة سامسونج ويعتبر مركز الصيانة التابع لمجموعة مسلماني الأكبر في دول المشرق و يقدم كافة الخدمات المطلوبة كما ويوفر جميع القطع الأصلية للأجهزة الالكترونية والأدوات الكهربائية الصغيرة.

Maslamani Group Maintenance

لضمان حقك أطلب كفالة مسلماني

Maslamani Group Warranty

مع كفالة مسلماني تمتع بالمميزات التالية:

> عروض وأسعار خاصة على منتجات سامسونج.
> كفالة حتى 10 سنوات.
> مصداقية وسرعة في التعامل.
> حملات صيانة مجانية.
> إشراف فنيين ذوي خبرة وكفاءة عالية.
> قطع غيار أصلية.
> فريق مهني متدرب للإرشاد ولخدمتكم.

Maslamani Group Warranty Policy


تمنح شركة مسلماني كفالة لزبائنها على كافة منتجاتها، وتتميز منتجات شركة مسلماني بحصولها على كفالة شاملة لحين انتهاء مدتها، ومدة كفالة المنتجات تختلف وفقا لطبيعة وشكل المنتج والوظائف التي يؤديها. تدخل الكفالة حيز التنفيذ منذ توقيع عقد البيع مع المشتري الأول فقط.

1. تصبح الكفالة سارية المفعول عند تعبئة الكرت المخصص بذلك وبعد تقديم إثبات الشراء مثل الفاتورة الأصلية أو قصاصة البيع التي تشمل: تاريخ الشراء، اسم الوكيل، الموديل والرقم التسلسلي للمنتج. يحق لشركة مسلماني رفض الكفالة إذا تبين لاحقا أن البيانات المقدمة تختلف عن تلك التي تم التوقيع عليها مع الوكيل أو في حالة تم التعديل أو قشط البيانات.
2. تلتزم شركة مسلماني بإصلاح الضرر أو استبدال القطعة التالفة بعد قناعتها بضرورة استبدالها.
3. كفالة إصلاح الأضرار تتم فقط من خلال مركز خدمات الزبائن المعتمد. وتعتبر الكفالة لاغيه في حال ثبت محاولة إصلاح المنتج من قبل أي جهة أخرى غير مرخصة من شركة مسلماني، ولن تكون الشركة مسؤولة عن تقديم أي تعويض عن ذلك.
4. إصلاح أو استبدال المنتج بموجب بنود هذه الكفالة من قبل مركز خدمات الزبائن المعتمد لا يعطي الحق لتجديد أو تمديد الكفالة بأي حال من الأحوال.
5. هذه الكفالة تنطبق فقط على الأضرار المادية أو أضرار التصنيع والتصميم ولا تشمل سوء الاستخدام.

هذه الكفالة لا تشمل الأخطاء التالية:
1. سوء الاستخدام ويشمل على سبيل المثال لا الحصر عدم المعرفة لدى استخدام المنتج أو استخدامه خلافا لتعليمات الشركة المصنعة أثناء الاستعمال أو الصيانة، وأي خلل ينتج عن استخدام أي أدوات أخرى غير أدوات المنتج المرخصة من شركة مسلماني.
2. أي خلل ينتج عن سوء تركيب المنتج أو استخدامها خلافا للتعليمات أو للمعايير الفنية ومعايير الأمان المنصوص عليها في بنود دليل المستخدم.
3. القضاء والقدر، الحوادث، الكهرباء، المياه، اللهب، النزاعات، سوء التهوية، الجهد «الفولت»، أو أي سبب خارج عن نطاق الشركة المصنعة.
4. أي تعديلات غير مرخصة على المنتج لكي تتواءم مع المعايير والتصاميم المحلية أو الدولية الأخرى غير معايير الشركة المصنعة وتصاميمها.
5. أي تلف للبطارية الناتج عن الإفراط في شحنها أو عدم القدرة على استخدامها وفقا للتعليمات المحددة في دليل المستخدم للمنتج. إذا تم تغيير أو حذف أو إزالة رقم التسلسلي للمنتج. سوء استخدام أو خلل في المنتج يحدد من خلال موظفي الشركة.
6. إذا تم شحن البطاريات بواسطة الشواحن الغير مرخصة من الشركة المصنعة.
7. إذا تم كسر أي أختام عن فوهات أو خلايا البطارية أو إذا تبين ذلك.
8. هذه الكفالة لن تؤثر بالحقوق القانونية للمستهلك ذات الصلة باتفاقية البيع أو الشراء، ولا بحقوق المستهلك ضد الوكيل.
9. لا يجوز نقل هذه الكفالة لشخص أخر، وتعتبر هذه الكفالة بمثابة الضمان الوحيد للمشتري في المنتج، ولا تعتبر الشركة أو أي من مراكزها المعتمدة مسؤولة عن أي خلل عرضي أو غيره يحدث للمنتج كما نم توضيح ذلك في كفالة المنتج. ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي ضرر أو فقدان للمعلومات المخزنة أو الموجودة على المنتج بعد تصليحه أو استبداله.
10. هذا الضمان لا يشمل الأضرار التي تسببت نتيجة سقوط الجهاز أو كسره أو حرقه أو الإهمال واللامبالاة من طرف المشتري وعدم المحافظة على الجهاز وإذا كانت الأضرار ناتجة عن تعرض الجهاز للغبار أو الرمل أو أشعة الشمس أو المياه أو الرطوبة أو العوامل الطبيعية كالصواعق كما يحظر تنظيف الجهاز بأي نوع من الزيوت والمواد الكيماوية والضمان لا يشمل الصدأ.
11. يمنع تنظيف شاشات ال LCD أو البلازما بالماء أو مادة تنظيف أخرى ويجب استعمال مادة تنظيف خاصة بهما فقط.
12. مما تقدم، فإن جميع المعلومات المذكورة أعلاه معنية بالكفالة فقط وأن المشتري يتحمل كافة التكاليف الناتجة عن أي مشاكل أخرى ليست واردة في بنود هذه الكفالة. وتحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ القرار النهائي بخصوص المشكلة وتحديد البدائل المناسبة. وتحدد وحدات الاستبدال ما تبقى من كفالة المنتج الأصلي. الرجاء الرجوع إلى دليل كفالة شركة مسلماني المجددة من أجل الإطلاع على الشروط والبنود الخاصة بذلك، حيث لكل منتج شروطه وخصائصه المختلفة هناك بعض القيود المطبقة، هذه البرمجيات خاضعة للتغيير دون إذن مسبق.

اشترك بقائمتنا البريدية

تريد أن تعرف أخر عروضنا، خدماتنا وآخر المنتجات. تواصل معنا الأن ولا تضيع أي ثانية.

   

   

العلامات التجارية

اتصل بنا

العنوان: الشارع الرئيسي، بيتونيا، رام الله، فلسطين.
البريد الالكتروني: info@maslamani.com

   

هاتف: +970 (0)2 298 0233
فاكس: +970 (0)2 298 0233
Maslamani Group Logo

جميع الحقوق محفوظة © 2017. مجموعة مسلماني ®